TV Bredband och Telefoni

TV, Bredband, Telefoni

Vårt kabelTVnät byggdes 1999 om för internetaccess.
Vi har ett anslutningsavtal med Tele2, vilket kostar samfälligheten  drygt 107 000* kr per år. (*2020)

TV.
Avtalet ger oss ca 10st TV kanaler i grundutbudet. För mer information om nuvarande kanaler och kanalplatser kontakta TELE2. Kanaler byts ut ibland eller utgår. Detta är helt utanför samfällighetens ansvar.
I nätet finns även betal-tv kanaler som sänds digitalt. För att kunna se dessa behövs en digital dekoder samt ett privat abonnemang hos Tele2.

Alla i föreningen kan använda TELE2-play. (grundutbudet ingår)
Kanaler som ingår i basutbudet. Se Tele2s basutbud

T:90222

Bredband
I nätet finns möjlighet till bredband för Internet med hastigheter mellan 50 Mbit/s – 1000 Mbit/s.
Kontakta TELE2 kundtjänst för priser samt beställning av privat abonnemang och modem.

Behövs extra vägguttag tex. på inredd vind, får det inte monteras själv, utan skall beställas av Isberg Antenn AB 0300-720 60. Om det görs felaktigt kan man orsaka fel inte bara på vårt nät utan också på TELE2s, eftersom Internettrafiken sker i returriktning till Tele2 server och kan skada denna. Om man själv orsakar skada kommer skadeståndskrav att ställas på fastighetsägaren. Man får ha totalt max tre uttag per fastighet.

Telefoni
I vårt nät finns också möjlighet till IP-telefoni. Telefonen fungerar precis som vanligt. Du kan behålla ditt gamla telefonnummer och du kan använda din nuvarande telefon. Telefonen kopplas till modemet och man ringer via kabelnätet istället för Telia. Den fasta månads kostnaden hos TELE2 är lägre än Telias. Kontakta kundtjänst för ytterligare information, eller gå in på TELE2.se

Felanmälan
Vid fel på tv-mottagning, bredband, IP-telefoni, kontrollera först din egen utrustning, kablar modem, elektronik m.m. Är detta ok, kolla med grannarna i din länga. Är felet begränsat till ett mindre område, då är det fel i vårt nät. Är det fel i hela Gjutegården skall felet anmälas till TELE2.
Använd bara riktiga köpta kablar för inkoppling av TV, radio och modem eftersom felaktiga inkopplingar kan förstöra bild och internet eller helt blockera för flera av dina grannar.

Felanmälan TELE2 nät
Kundservice och teknisk support  Telefon: 90222

Tele2 hemsida: www.TELE2.se

Felanmälan  ( det fasta telefonnätet är ett eget nät)

TELIA
https://www.telia.se/privat/support/felanmalan/telefoni

TELE2
http://www.tele2.se/driftstorning-fastanatet/

Felanmälan vårt nät
Mikael Bernsten
 hus 85
Telefon: 031-828224
E-post: mikael@bernsten.net
Mobil: 0761365775
Som efter viss undersökning gör felanmälan till Isberg Antenn AB.

Ca. 90 % av felen brukar var fel på egen utrustning. Om Isberg efter felanmälan gör en utryckning och felet inte ligger i vårt nät, utan i husägarens utrustning, debiterar Isberg fastighetsägaren 750* kr per utryckning. (*2013 års kostnad)